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プライバシーポリシー

芦屋セレクト
情報管理責任者: 伊.藤栄.次

プライバシーポリシー詳細
「芦屋セレクト」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

お届けについて

お届け方法
お届け日時をご指定の場合はコメント欄に日時をご入力下さい。
送料お届け先により異なります。1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は最高値送料1個分となります。また、送料には別途消費税が必要です。離島、一部地域は追加送料が掛かる場合もございます。
お引き渡し時期について通常、在庫がある場合はご注文受付後4日〜5日でお届けします。(商品によっては1週間以上かかります)
※ご注文が集中した場合、売切れやお届けが遅れる事がございます。
海外へのお届けについて現在のところ、海外へのお届けは承っておりません。 ご了承ください。

販売条件について

アルコール商品についてアルコール商品は現在扱っておりません。
販売条件について・迷惑注文、いたずら注文等、”芦屋セレクト”(芦屋セレクト他店舗を含む)でトラブル経歴のあるお客様とのお取引は、お断り致しております。
・免責事項 配達遅延、住所まちがいによる誤配達、商品間違い、等の場合は、原因がいずれにある場合でも、次の方法にて対処いたします。
 1.商品の再送,転送
 2.交換 
 3.キャンセルによる全額返金 
等の方法で対応させていただきます。
・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少異なる場合もございます。
・お客様に満足していただくために気持ちの良い対応を心がけてまいりますので、御意見、御希望、クレーム、お気づきの点等々何でもお気軽にお知らせください。

返品、交換、保証について

返品、交換について・お客様のご都合による返品は原則としてできませんが、万一不良品(傷み・破損)があった場合は着払いご返品後、良品と交換致します。・商品の柄・デザインなど主観的な理由につきましては、個人差がございますので返品事由とできませんので、あしからずご了承ください。
※これはお客様に出来うる限りお安く商品をお買い求め頂くために、ギリギリまで価格を下げてご提供いたしておりますので、何卒ご容赦下さいませ。
商品の保証について・こちらからお送りする際に、商品の数、種類、不良品、など細かくチェックしておりますが、万が一破損などの不都合がございましたらご連絡下さい。ただちにお取り替えいたします。
保証対象商品について・芦屋セレクトでご購入いただいた商品を対象とさせていただきます。
保証限度額について・万が一、商品の欠陥による損害につきましては、商品代金の範囲内での保証となります。
保証期間について・商品の保証期間は原則2週間とさせていただきます。
保証適用外商品について・保証期間内であってもお客様の故意、過失や火災、地震などの天災による欠損、破損につきましてはいかなる場合も当店では責任を負いかねます。
・お買い頂いた商品を使用する事によって生ずる結果につきましては、いかなる場合も当店では責任を負いかねます。お客様の責任においてご利用下さい。

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■送料について
お届け先により異なります。1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は最高値送料1個分となります。また、送料には別途消費税が必要です。離島、一部地域は追加送料が掛かる場合もございます。
1箇所の配送につき30,000円(税込)以上お買い上げで送料無料!
■配送について
配送時間帯指定

上記6つの時間帯からお選びいただけます。
※宅急便・ヤマトコレクトまたは西濃運輸・カンガルー便または佐川急便・飛脚便でお届けします。
※運送会社は配達地域によって当社が変更させていただく場合があります。お客様ご指定はできませんのであしからずご了承下さい。
※通常、在庫がある場合はご注文受付後4日〜5日でお届けします。(商品によっては1週間以上かかります)
※ご注文が集中した場合、売切れやお届けが遅れる事がございます。
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クロネコヤマトお荷物問い合わせ カンガルー便お荷物問い合わせ 飛脚便お荷物問い合わせ
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